Консультационные услуги

Бесплатная консультация – это краткий ответ на четко поставленный вопрос, с общими временными затратами не превышающими 5 – 10 минут рабочего времени одного профильного специалиста.
Это консультации по вопросам, ответ на которые не требует больших временных затрат, не связан с точными расчетами и изготовлением чертежей.

Прежде чем обращаться за консультацией попробуйте найти ответ на вопрос на нашем сайте «КБМ-Новосел» или на других Интернет-ресурсах проекта «МебельТайм». Посмотрите различные мебельные Интернет-форумы. Возможно, на них уже освещались интересующие вас вопросы. «Историю» форума можно просмотреть с момента его образования. Мы рекомендуем посмотреть несколько форумов, т.к. в обсуждениях участвуют разные «специалисты», то и ответы могут очень сильно отличаться. Выберите парочку «активных» форумов, т.е. с недавними посещениями, и задайте на них свои вопросы. Например: http://forum.sdelaimebel.ru/ или http://www.mastercity.ru/forum.php

К сожалению, не на все вопросы можно ответить коротко, в рамках бесплатной консультации.

Например. Вы стоите перед выбором: «Из какого материала заказывать столешницу для кухни?». Ответ специалиста по телефону или при очном разговоре про материалы, из которых изготавливаются столешницы, не будет таким развернутым, как  лекция на 40 минут. По объективным причинам вам предложат лишь выбрать один из вариантов, очень коротко скажут об особенностях и примерную разницу в цене.  А на нашем сайте в разделе «Кухни», в главе «Столешницы» вы за 10 – 15 минут можете прочитать информацию о столешницах из разных материалов, об их преимуществах и недостатках. На наш взгляд, этой информации вполне достаточно, чтобы сделать вполне осознанный выбор.

По телефону вы можете получить только справочную информацию, т.е. лаконичную и краткую по форме бесплатную консультацию.

Например, уточнить, какой длины можно поставить направляющие для ящиков, при глубине тумбочки 500 мм. Или где купить алюминиевые рейлинговые ручки.

При этом важно помнить, что консультация – это не руководство к действию, а рекомендация набора каких-либо действий, из которого вы сами выбираете то, что сочтете нужным.

Бесплатную консультацию вы можете получить на любом этапе работы с нашей фирмой.

Мы рекомендуем задавать вопросы нашим специалистам по электронной почте. А вопросы по предварительным расчетам, мы принимаем только по электронной почте. С обязательной визуализацией вопроса и подробным описанием его сути. Например, эскиз шкафа-купе, с габаритными размерами, с прорисовкой и как можно более подробным описанием его внутреннего оснащения (штанги, ящики, полки и т.д.).

На вопрос заданный по электронной почте, вы можете получить ответ в более полном объеме, чем по телефону. Профильный специалист, отвечая по электронной почте, имеет возможность проиллюстрировать свой ответ, дать ссылки на полезные и интересные Интернет-ресурсы.
Независимо от того, каким образом будет задан вопрос – по электронной почте или по телефону – его надо хорошо продумать и четко сформулировать, тогда ответ будет емким и развернутым.

Ответы на часто задаваемые вопросы мы будем помещать на нашем сайте, в разделе «Ответы на вопросы».

А сложные, обучающие и объемные вопросы будут освещаться на бесплатных семинарах. Как записаться на семинар, темы и время проведения этих семинаров можно узнать на нашем сайте в разделе «Семинары».